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Beschwer' dich doch!

Der Leitfaden für die schwierigen Gespräche des Lebens
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Köhnlein, Brigitte
Medienkennzeichen: CD
Jahr: 2013
Verlag: München, ABOD Verlag
Mediengruppe: Hörbuch Sachliteratu
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Inhalt

Wie kommt es und wie lässt es sich vermeiden, dass ein anfänglich angenehmes Gespräch plötzlich den Bach hinunter geht? Wie mache ich aus einem unzufriedenen und manchmal aggressiven Kunden, trotz seiner etwaigen Reklamation oder Beschwerde, einen glücklichen und bleibenden Kunden? Dies und mehr
erfahren Sie in dem Hörbuch „Beschwer Dich doch!“ von Brigitte Köhnlein.

Rezensionen

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Köhnlein, Brigitte
Medienkennzeichen: CD
Jahr: 2013
Verlag: München, ABOD Verlag
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Systematik: Suche nach dieser Systematik B 685+
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ISBN: 978-3-95471-104-8
Beschreibung: 1 CD: ca. 41 min
Schlagwörter: Berufliche Kommunikation, Kommunikation, Konfliktmanagement, Lesung, Telefongespräch
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Mediengruppe: Hörbuch Sachliteratu